Карта №4. Барометр доверия
контрагенты: скоринг, мониторинг
Доверие можно измерить, если знать, на что смотреть
Эта карта — про систему скоринга и мониторинга контрагентов. Проверка на благонадежность – это настроенный барометр, который реагирует на давление, влажность и направление ветра, то есть на поведение контрагентов, события рынка и внутренние индикаторы
Ассоциативное поле Барометр – система скоринга и мониторинга контрагентов Голубые точки – контрагенты Точки, светящиеся красным – контрагенты, по которым сработал риск или загорелось предупреждение о потенциальном риске Цветовые зоны – уровни риска Погода – контекст, который нельзя контролировать Маленький робот – автоматизация мониторинга, аналитика Световые линии – потоки данных, API-сигналы, отчеты
Специальные вопросы 1. Что для нас надежный контрагент? 2. Как происходит проверка надежности контрагента? Какая часть скоринга автоматизирована, а какая держится на людях? 3. Как мы узнаем об изменении статуса контрагента и узнаем ли вообще? 4. Где в системе риск замечается слишком поздно? 5. Как часто мы «настраиваем барометр» — обновляем критерии проверки? 6. Что для нас является зеленым, желтым и красным уровнем? 7. Есть ли у нас порог, после которого доверие считается утерянным? 8. Где наши данные не совпадают с реальностью?