Карта №11. Весы вклада
мотивация юристов, оценка работы, KPI
Вклад юриста не всегда виден, но всегда измерим
Но как измерить то, что не произошло? Как взвесить тишину, порядок и отсутствие проблем, когда все идет по плану, ничего не рушится, договоры работают, контрагенты надежны, а судов нет? И главное, можно ли автоматизировать сбор и обработку аналитических данных о юридической работе? Эта карта — приглашение задуматься о балансе между цифрой и смыслом, о том, как сделать вклад юриста видимым и измеримым, не обесценивая его глубину
Ассоциативное поле Световой калибратор (балансир) – символ системы оценки юридической функции: попытка перевести качество, предотвращенные риски и стабильность в измеримые показатели Кристаллы-артефакты – видимые достижения: выигранные дела, закрытые сделки, внедренные решения, измеримые успехи Полупрозрачные сферы – предотвращенные риски, «неслучившиеся» проблемы — невидимый, но важный вклад юристов Ползунок и индикатор шкалы – настройка метрик, корректировка KPI, измерение вклада в бизнес-терминах Голографические графики KPI – визуализация юридической эффективности: сроки, качество, экономический эффект, риск-скоринг Маленький робот – интеллектуальная автоматизация анализа; объективный наблюдатель, помогающий увидеть закономерности
Специальные вопросы 1. Что значит результат в нашей работе? Это действие или предотвращение? 2. Как мы фиксируем влияние каждого? 3. Что можно признать публично? 4. Как измерить то, что не случилось? 5. Как показать руководству вклад юристов в стабильность бизнеса? 6. Какие метрики оценки мы используем? Как мы ведем аналитику? Можем ли мы автоматизировать что-то в этом процессе?